鞋子的“三包”指的是包退、包換、包修。這是對消費者購買鞋子后出現質量問題時，商家應提供的售后服務保障。具體來說：
包退：
消費者在購買之日起7天內，如果發現鞋子因挑選不當未穿過、新鞋不配雙、尺寸大小不一等問題，可以退貨或換貨。
包換：
在三包期限內，如果鞋子出現正常使用下的質量問題，如斷底、斷面、斷跟、斷幫等，可以退換。如果同一部位修理兩次后仍不能正常使用，也可以憑修理記錄和證明退換。
包修：
在三包期限內，如果鞋子在正常使用情況下出現開膠、脫線、斷線、跟面脫落等問題，消費者可以憑銷售憑證要求免費修理。在三包期限過后，如果需要修理，消費者通常需要支付基本的成本費用。
法律依據為《消費者權益保護法》，規定了消費者在商品或服務不符合質量要求時，可以要求退貨、更換或修理，并規定了經營者應承擔的相關義務。
需要注意的是，如果鞋子的損壞是由于消費者使用、維護或保管不當造成的，則可能不享受三包服務
