試衣后服務通常包括以下幾個方面:
詢問顧客穿著感受:
導購應主動詢問顧客對試穿衣物的感受,并進行真誠的贊美。
提供搭配建議:
導購可以為顧客提供備選搭配,幫助顧客更好地選擇衣物。
講解洗滌方式:
導購應向顧客講解衣物的洗滌方式,確保顧客了解如何正確清洗衣物。
連帶銷售推薦:
根據顧客試穿的衣物,導購可以推薦相關產品,進行連帶銷售。
告知顧客離開事項:
如果顧客中途離開賣場,導購應告知顧客并安排其他同事接替,確保顧客得到連續的服務。
及時清理試衣間:
導購在顧客試衣后應及時清理試衣間,保持環境衛生。
詢問顧客尺碼:
在顧客試衣前,導購應詢問顧客所需尺碼,以便提供合適的衣物。
告知顧客稍等及原因:
如果需要等待,導購應告知顧客并解釋原因。
拿走不需要的產品:
導購應主動拿走顧客試完不需要的產品,避免混亂。
檢查試衣間衛生:
在顧客試衣前,導購應檢查試衣間的衛生狀況,確保試衣環境整潔。