更衣員的主要職責包括:
日常清潔與整理:
清掃地面、擦拭更衣柜、保持洗手間干凈整潔,及時處理垃圾。
設(shè)施維護:
檢查更衣柜、掛鉤、鏡子等設(shè)施是否完好,報告并協(xié)調(diào)維修工作。
衛(wèi)生監(jiān)督:
確保更衣區(qū)域的衛(wèi)生標準,定期進行消毒,防止細菌滋生。
安全管理:
監(jiān)控更衣室的安全狀況,防止未經(jīng)授權(quán)的人員進入,保護員工的財物安全。
員工服務(wù):
響應(yīng)員工關(guān)于更衣室的咨詢和投訴,提供解決方案或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理。
顧 *** 務(wù):
迎接客人,幫助顧客找到更衣柜,協(xié)助顧客更衣、上鎖、開鎖,提醒顧客貴重物品可免費寄存。
環(huán)境管理:
確保更衣室整潔、有序,為使用者提供舒適便捷的環(huán)境。
設(shè)備維護:
熟知溫泉部所有服務(wù),包括洗浴 *** 和程序,負責本區(qū)域設(shè)備的開啟、關(guān)閉和保養(yǎng)。
知識掌握:
熟練掌握衛(wèi)生知識和必要的清潔知識。
流程執(zhí)行:
按照更衣室服務(wù)接待工作的工作規(guī)范和質(zhì)量要求,做好迎接顧客的準備,顧客離開后的更衣室環(huán)境復原工作。
這些職責旨在確保更衣室的高效運營,為顧客和員工提供滿意的服務(wù)