店長的職責(zé)通常包括以下幾個方面：
目標(biāo)管理
制定并執(zhí)行月度、季度、年度工作計(jì)劃，確保完成預(yù)定的營收目標(biāo)。
貨品管理
負(fù)責(zé)商品的調(diào)配，確保商品陳列合理，對暢銷產(chǎn)品及時補(bǔ)充，滯銷產(chǎn)品作出合理化建議或退倉。
團(tuán)隊(duì)管理
組織和培訓(xùn)員工，提高工作效率，處理員工之間的矛盾和沖突，激發(fā)員工工作熱情。
會員營銷
設(shè)計(jì)和執(zhí)行會員營銷活動，維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度。
現(xiàn)場管理
監(jiān)督店鋪的日常運(yùn)營，包括衛(wèi)生、陳列、收銀作業(yè)等，確保顧客有良好的購物體驗(yàn)。
財(cái)務(wù)管理
管理店鋪的財(cái)務(wù)，包括銷售報表、成本控制、利潤分析等。
安全管理
確保店鋪內(nèi)外的安全，包括防火防盜等措施。
市場調(diào)查與分析
進(jìn)行市場調(diào)查，分析競爭對手，及時調(diào)整銷售策略。
顧 *** 務(wù)
處理顧客投訴和疑問，提供優(yōu)質(zhì)的顧 *** 務(wù)。
其他事項(xiàng)
包括與商場的溝通協(xié)調(diào)、參與 *** 錄用、對員工進(jìn)行獎懲等。
店長作為店鋪的管理者，需要具備組織領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力、人際交往能力以及對市場變化的敏感度。他們既是公司政策的執(zhí)行者，也是員工與顧客之間的橋梁，對店鋪的整體運(yùn)營和業(yè)績負(fù)有直接責(zé)任
